Masz problem? Nie martw się – podejdziemy do wszystkiego uczciwie i fair!
WYMIANA TOWARU
Nie pasuje Ci rozmiar, typ lub kolor nie jest taki, jakiego oczekiwałeś? Nie ma problemu! Zapakuj produkt z powrotem do oryginalnego pudełka (prosimy, nie zaklejaj go taśmą), dołącz fakturę i notatkę z informacją, co chcesz wymienić (np. inny rozmiar lub kolor), a następnie wyślij do naszego sklepu ElementStore na adres Ostravská 494, 739 25, Sviadnov, lub odwiedź nas osobiście.
ZWROT TOWARU
Jeśli produkt Ci nie odpowiada, możesz go zwrócić. Towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być w oryginalnym pudełku (nie zaklejaj go taśmą) i odpowiednio zapakowany. Jeśli chcesz zwrócić towar, należy postępować w następujący sposób:
-
Wyszukaj zamówienie - zaloguj się na swoje konto lub wpisz numer zamówienia i adres e-mail w wyszukiwarce poniżej
- Wybierz opcję zwrotu - w szczegółach zamówienia kliknij przycisk „Zwróć towar” w prawym górnym rogu
- Wybierz produkty - zaznacz towary, które zwracasz, i wyślij formularz online
- Zapakuj wszystkie te produkty do oryginalnego pudełka i dołącz kopię faktury
Nie masz możliwości wypełnienia wniosku online? Możesz wydrukować formularz zwrotu, wypełnić go i wraz z fakturą umieścić w paczce. Wszystko wyślij na nasz adres sklepu Ostravská 494, 739 25, Sviadnov, lub odwiedź nas osobiście. Mamy nadzieję, że Twój kolejny zakup będzie udany.
REKLAMACJE
Jeśli coś się zepsuło, bardzo nam przykro. Zrobimy wszystko, aby sytuacja została jak najszybciej rozwiązana. Jeśli chcesz zgłosić reklamację, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
-
Wyczyść produkt
-
Zapakuj do pudełka (nie musi być oryginalne)
-
Dołącz kopię faktury
-
-
Wszystkie te elementy zapakuj do pudełka
-
Przynieś lub wyślij na nasz adres sklepu ElementStore, Ostravská 494, 739 25, Sviadnov
E-shop
+48 794 186 804
+420 724 366 440
info@elementstore.cz
Dirtlej Kombinezony i inne gadżety do wymagających warunków!